- Условия доставки курьерской службой СДЭК
- Условия доставки службой Почтой России
- Условия доставки Boxberry
- Условия доставки Собственной службой доставки магазина
Совершите онлайн-покупку в интернет-магазине Carbine.shop – и курьер СДЭК доставит ваш заказ прямо в руки, и в максимально короткие сроки.
Или закажите доставку до ближайшего к вам пункта самовывоза СДЭК и заберите заказ самостоятельно в удобное для вас время.
Условия доставки курьерской службой СДЭК:
- Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 200 000 рублей
- Способы оплаты — 100% предоплата
- Популярные тарифы:
Посылка. Экспресс-доставка товаров
Максимальный вес одного места — 30 кг (по минимальному весу ограничений нет)
Длина и высота каждой из сторон не превышает 150 см
Доставка за 2–5 дней, в зависимости от направления
Способы получения — самовывоз заказа из пункта выдачи СДЭК, курьерская доставка
Стоимость от 300 рублей
Экономичная посылка. Недорогая наземная доставка
Максимальный вес одного места — 50 кг (по минимальному весу ограничений нет)
Длина и высота каждой из сторон не превышает 150 см (есть возможность увеличения габаритов до 220 см при доплате в размере 50% от основного тарифа)
Доставка за 2–5 дней, в зависимости от направления
Способы получения — самовывоз заказа из пункта выдачи СДЭК, курьерская доставка
Стоимость от 300 рублейСуперэкспресс. Срочная доставка по крупным городам России
Максимальный вес одного места — 35 кг (по минимальному весу ограничений нет)
Длина и высота каждой из сторон не превышает 150 см
Доставка на следующий день: до 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 или 18:00 — в зависимости от направления
Способы получения — самовывоз заказа из пункта выдачи СДЭК, курьерская доставка
Стоимость от 610 рублей
Важно. Расчет точной стоимости доставки производит менеджер магазина на стадии согласования вашего заказа
- Контроль доставки.
Как только заказ будет передан на доставку в СДЭК, ему присваивается трек-номер, который вы получите по SMS, и на email адрес указанные вами при оформлении заказа. Нажмите здесь чтобы отследить свой заказ (введите трек-номер заказа) - Карта офисов.
Нажмите здесь чтобы выбрать удобный ПВЗ для получения своего заказа (введите населенный пункт, улицу и номер дома)
Важно. Получение заказа
В зависимости от выбранного вами способа получения, заказ поступит в пункт выдачи или курьерскую службу. Заказ нужно получить в течение 14 календарных дней. При превышении этого срока, хранение оплачивается отдельно, за счёт покупателя, для продления хранения заказа вам необходимо обратиться в пункт выдачи заказов СДЭК указанный вами при оформлении заказа или связаться с нами по электронной почте mail@carbine.shop с соответствующим заявлением, пожалуйста сделайте это за ранее (минимум за 2 дня до завершения срока хранения), в противном случае ваш заказ будет возвращен отправителю по истечению срока хранения, а ваш заказ будет отменён. Общий срок хранения товара в пункте выдачи заказов СДЭК составляет 1 месяц.
- Выгодные тарифы
Компания постоянно улучшает свой сервис и логистические цепочки чтобы сделать свои услуги: быстрее и дешевле, как с доставкой курьером так и в пункт выдачи заказов - Широкая география оказания услуг
Более 1700 уникальных пунктов выдачи по всей России. С примерочной и детским уголком: ребенку не будет скучно, пока вы проверяете покупки - Удобство доставки
Операторы Call-центра СДЭК согласовывают время доставки - Материальная ответственность
100% ответственности за товар и возмещение его стоимости в случае потери (при покупке дополнительной услуги «Страхование») - Дополнительные услуги
Компания предлагает широкий комплекс дополнительных услуг: страхование, дополнительные упаковочные материалы, возможность увеличить срок хранения вашего заказа на складе ПВЗ, SMS-оповещение на указанный мобильный телефон о доставке…
Памятка клиента при получении заказа:
При приеме заказа в пункте выдачи заказов СДЭК, или при получении заказа у курьера, важно убедиться, что упаковка не помята и не разорвана
При вскрытии упаковки следует проверить наличие всех заказанных позиций
Необходимо оценить внешний вид товаров и убедиться в отсутствии вмятин, сколов, деформаций и других дефектов
Заберите заказ в ближайшем почтовом отделении в удобное для вас время или получите покупку прямо в руки от курьера.
Удобно. Почта России работает 7 дней в неделю: получите заказ, когда вам это удобно!
Условия доставки Почтой России:
- Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона
- Стоимость доставки от 250 рублей
- Способы оплаты — 100% предоплата.
- Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 50 000 рублей
- Максимальный вес одного места (брутто) — 30 кг*
- Максимальный размер одного места (по большей стороне) — 1,5 м
* Расчет стоимости доставки через Почту России производится с учетом общего веса посылки (вес брутто каждого товара + вес дополнительной упаковки каждого товара, не превышающей 1 кг) и труднодоступности региона. Заказ может быть отправлен несколькими посылками, расчет доставки для каждой производится отдельно.
Важно. Расчет точной стоимости доставки производит менеджер магазина на стадии согласования вашего заказа.
Важно. Заказ нужно получить в течение 15 календарных дней. При превышении этого срока, хранение оплачивается отдельно за счёт покупателя, для продления необходимо обратиться в почтовое отделение или связаться с нами по электронной почте mail@carbine.shop с соответствующим заявлением, пожалуйста сделайте это за ранее (минимум за 2 дня до завершения срока хранения), в противном случае ваш заказ будет возвращен отправителю, а заказ будет отменён. Общий срок хранения заказа в почтовом отделении не может превышать 6 месяцев.
- Контроль доставкиОтслеживание доставки в мобильном приложении и на сайте. Нажмите здесь чтобы отследить свой заказ (введите трек-номер заказа)
- Удобное получениеРасширенная сеть выдачи заказов. Нажмите здесь чтобы выбрать удобное отделение Почты России для получения своего заказа (введите населенный пункт, улицу и номер дома)
Памятка клиента при получении заказа:
При приеме заказа в отделении Почты России важно убедиться, что упаковка не помята и не разорвана
При вскрытии упаковки следует проверить наличие всех заказанных позиций
Необходимо оценить внешний вид товаров и убедиться в отсутствии вмятин, сколов, деформаций и других дефектов
Boxberry гарантирует. Сохранность отправлений и соблюдение заявленных сроков доставки.
Более 4000 отделений по всей России. Отправляйте и получайте посылки без очередей рядом с домом.
Условия доставки Boxberry:
- Срок доставки — от 1 дня без учета дня приема отправления
- Стоимость доставки от 300 рублей
- Способы оплаты — 100% предоплата
- Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 200 000 рублей
- Максимальный вес одного места — 15 кг
- Максимальный размер одного места (по большей стороне) — 1,2 м (сумма трёх сторон не должна быть более 2,5 м)
Внимание! Доставка заказов в пункты самовывоза осуществляется в рабочие дни.
Важно. Расчет точной стоимости доставки производит менеджер магазина на стадии согласования вашего заказа.
Важно. Заказы стоимостью от 50 000 рублей относятся к категории дорогостоящих. Выдача дорогостоящих заказов производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Важно. Срок хранения товара в пункте самовывоза — 3 дня.
- Налаженная логистика
Более 4000 пунктов выдачи по всей России. Нажмите здесь чтобы выбрать удобное отделение для получения своего заказа (выберите населенный пункт) - Комфортное получение
В отделениях Boxberry нет очередей, как в других пунктах доставки. Это одно из важнейших преимуществ компании. Вам не придется тратить время на простаивание в очередях. - Удобный личный кабинет
Получайте подробную информацию о движении отправления, личный кабинет доступен с компьютера и со смартфона. Нажмите здесь чтобы войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Памятка клиента при получении заказа:
При приеме заказа в отделении Boxberry важно убедиться, что упаковка не помята и не разорвана
При вскрытии упаковки следует проверить наличие всех заказанных позиций
Необходимо оценить внешний вид товаров и убедиться в отсутствии вмятин, сколов, деформаций и других дефектов
Удобно. Заказ будет доставлен в удобный для вас день с временным интервалом 1-4 часа, заранее согласованным с менеджером нашего магазина
Выгодно. Стоимость услуги доставки не зависит от состава заказа и количества заказанных товаров.
Курьеры доставляют заказы на сумму до 10 000 рублей при оплате курьеру наличными, до 25 000 рублей — при оплате курьеру банковской картой, заказы от 25 000 рублей доставляются после 100% предоплаты.
Стоимость курьерской доставки:
- В пределах МКАД — 590 рублей за заказ
- За пределы МКАД — плюс 40 рублей за каждый километр к основному тарифу
- Доставка в выходные дни плюс 400 рублей к основному тарифу
Обратите внимание. Доставка заказов по району Митино г. Москвы, г. Красногорску, г. Дедовск, г. Истра, пос. Павловская Слобода, пос. Архангельское, пос. Ильинское-Усово осуществляется по тарифу «В пределах МКАД»
Доставка обычно производится не ранее, чем на следующий день после приема заявки, а в случае суммы заказа свыше 25 000 рублей не ранее чем на следующий день после зачисления предоплаты на расчетный счет магазина.
Время доставки:
- В определенный промежуток времени по рабочим дням:
11:00 — 14:00
14:00 — 17:00
17:00 — 20:00 - В определенный промежуток времени по выходным дням:
10:00 — 14:00
14:00 — 18:00 - Доставка в точно указанный час — плюс 700 рублей к стоимости доставки
О примерном времени доставки и телефоне экипажа можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 11:00 по тел. +7 (495) 979-49-45, +7 (977) 835-49-45.
Важно. Если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у проходной (КПП) или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд на территорию. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.
Обратите внимание. Интернет-магазин Carbine.shop не осуществляет услугу «Доставка товара на выбор».
Мы не доставляем товары на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса.
Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор, курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор, курьер вправе отказать покупателю в отгрузке товара и покинуть данный адрес.
Мы не осуществляем доставку товаров в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии дороги с асфальтовым покрытием. Так же, мы не осуществляем доставку товара при невозможности подъезда, связанные с погодными аномалиями, как то: снежные заносы, весенняя распутица, половодье и тому подобное.
Важно. Для оформления доставки заказов стоимостью свыше 10 000 рублей, необходимо указать городской телефон. Если городского телефона нет, доставка может быть осуществлена только после 100% предоплаты.
Важно. Принять и оплатить товар наличными или банковской картой может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. Принять заказ, оплаченный по предоплате может только лицо, оплатившее заказ (сотрудники интернет-магазина Carbine.shop попросят вас предъявить документ, удостоверяющий личность. Уважаемые покупатели, просьба подготовить документ заранее и отнестись с понимание к данному требованию).
Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации, а также паспорт лица на которого выдана доверенность или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. Повторная доставка является платной услугой и оплачивается отдельно.
Вместе с заказом Вы получите:
- Кассовый чек на товар и услуги доставки;
- Гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации;
- Оригинал счета и УПД для юридических лиц;
Убедительная просьба! Пожалуйста проверьте товар на соответствие вашему заказу, отсутствие механических повреждений, полную комплектность, наличие сопроводительной и гарантийной документации.
Обратите внимание. Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором (курьером) результатов. Экспедитор (курьер) чаще всего не является специалистом по купленным в нашем магазине товарам и полученный результат при тестировании не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронных приборов является нарушением условий эксплуатации.
Важно. После получения товара вам нужно будет расписаться в маршрутном листе курьера, что будет свидетельствовать о том, что вы приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.
По телефону с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00:
Тел.: +7 (495) 979-49-45
Тел.: +7 (977) 835-49-45
В чате бизнес-аккаунта: WhatsApp (круглосуточно 24/7)
По электронной почте: mail@carbine.shop (круглосуточно 24/7)
С помощью онлайн-консультанта на сайте (круглосуточно 24/7)
Через форму обратной связи на сайте: Задать вопрос (круглосуточно 24/7)